Este artículo generalmente les gusta a los departamentos administrativos que sufren entre la gestión de análisis de créditos y las explicaciones que deben a los asesores comerciales sobre... en qué situación se encuentra la carperta de mi cliente?!!. 

Una buena bajada del proceso de análisis mediante la automatización de una tarea con cada una de las actividades a realizar, es lo que nos permitió en uno de nuestros clientes, lograr dos cosas: Que el asesor comercial, al estar involucrado en esa tarea no esté sobre el analista de crédito consultando vía telefónica, presencial, whatsapp, o redes sociales (exagerando) la situación de la carpeta de su cliente. Por otra parte, el tiempo ganado en no tener que estar respondiendo llamadas, mensajes, etc., por parte del analista de créditos, permite que su desempeño sea más eficiente y por ende logre cerrar más análisis en menos tiempo. 

En síntesis, quieren conocer más sobre este caso?! 👇🏼

Uno de los factures fundamentales posterior a la venta es cómo hacemos para que ese cliente, que eligió nuestro producto/servicio continúe haciéndolo.

Para ello, un CRM es fundamental. En este caso, Bitrix24 posee las automatizaciones que nos permiten mantener el contacto frecuente con esa persona de manera directa y sin que el asesor o alguien de marketing intervenga,

Es sabido que cuanta más información tengamos en el CRM, lo que se puede lograr es asombroso. Desde un saludo por cumpleaños a todos aquellos que festejen su día en "x" fecha, totalmente personalizado, hasta un recordatorio de que tal producto necesita "mantenimiento". 

Hemos logrado implementar en más de una empresa, distintos funnels de fidelización, cada uno relacionado con el proceso de esa empresa. Es decir, tanto las fases como las automatizaciones son totalmente adaptables a lo que cada cliente considere. Si queres saber más sobre procesos de fidelización con Bitrix24, solo dale click 👇🏼.